群馬県伊勢崎市|大型・普通車整備・販売|損害・生命保険取扱い|株式会社アズマ自動車

 

よくある質問-Q&A

 

Q&A(お客様からのよくあるご質問と回答)

Q&A(お客様からのよくあるご質問と回答)
 
Q:普通車や軽自動車の修理はお願いできますか?
A:もちろんお受けしております。当店は大型車のお客様も多いため外側からは見えにくいですが、普通車や軽自動車の整備や車検も行っています。初めての方は事前にお電話かメールで希望日などをお知らせください。
 
Q:45分車検やユーザー車検はお願いできないのですか?また車検は何日かかりま
A:当店では設備の問題もありますが、お客様に次の点検まで安心してお車をお使いいただけるように整備をしており、整備保証書を発行しております。普通自動車ですと、概ね半日の整備・チェック時間をいただいた上で車検ラインに出します。このため、車検のお客様にはご予約をいただき、1日〜2日はお車をお預かりさせていただく事になります。なお、車検場が土日祝日が休みのため、金曜日、土曜日お預かりのお客様は納車が月曜日午後以降となります。ユーザー車検はお断りさせていただいております。
 
Q:他社で車検をした際に、チラシよりだいぶ高い料金を請求されたことがあり、費
A:車検の費用は基本料金(異常がないかのチェック)の他、バッテリーやタイヤなどの部品やオイルを交換すればその費用と自動車税などの税金、自賠責保険料などがかかります。詳しくは車検料金のページをご覧いただけば分りますが、普通自動車ですと10万円〜15万円程度かかるのが普通です。格安で5千円などというお店がありますが、基本料金のみを表示しているケースがあると思われます。自動車の維持は想像以上に費用がかかることがありますので、購入時には維持費も計算に入れる必要があります。
 
Q:代車はあるのでしょうか?
A:ご希望の方には無料で代車をご用意いたします。ただし台数に限りがありますので、お早目にご予約いただくことをお勧めします。なお、レンタカーご希望の方は、別途料が必要です。
 
Q:出来るだけ部品交換をせずに安く車検をしたいのですが?
A:当店では、その時点で車検の基準を満たしていても、すぐに交換が必要になると思われる部品は交換をお勧めさせていただいております。特にブレーキパッドやタイヤなど、性能低下が事故につながるような部品は早目の交換が必要ですし、場合によっては整備保証が受けられなくなります。廉価なパーツを使う等、できるだけお客様のご要望にお応えいたしますので、ご相談ください。
 
Q:不正改造車の整備や車検、ノーマル車輌の改造をお願いする事は可能ですか?
A:当店では、国土交通省運輸局の認証工場としてコンプライアンス(法令順守)を営業方針としております。このため不正改造車(国の適合基準に違反する車輌)の整備・車検はお受けできませんし、敷地内への立ち入りもお断りしております。なお、車検の時だけノーマルパーツに戻し、車検合格後に元の改造状態にするという形での整備もお断りしております。また、国の基準に違反する部品の取り付けや、基準内であっても違法な速度を出す事を目的とした改造(所謂走り屋仕様車)などもすべてお断りしております。
 
Q:クレジットカードで支払いをしたいのですが?
A:楽天カード、JCB,VISA、Master、AMEXカードがご利用いただけます 
  が、お支払い方法は1回払いのみとなります。
 保険代や税金関係は現金でお願いいたします。
 
Q:運送会社の車検などの整備をお願いしたい。
A:金曜日、土曜日は工場の予約が満車となっていることが多いですが、平日はご予約に余裕があります。当店は伊勢崎だけでなく、太田市や佐野市の大手運送会社様の整備実績も数多くあり、出来るだけ休車期間を短縮できるように迅速な整備を行っております。ご興味のある車輌担当者様はお気軽にお問い合わせください。。
 
Q:大型車の飛び込み修理は可能ですか?
A:大型車の場合は、法人所有のお車のみお受けしております。
なお、大型車の整備は高額となるため、事前に経理担当者様とお支払い方法などをご相談する必要があります。
 
Q:自動車関係の値引は交渉次第と聞きますが?
現在は、あらゆる業種において価格競争が激しくなっております。消費者の方にとっては、安く商品が購入できたりサービスを受けられたり家計の助かることが多くあります。HP担当者も航空券やオークションなど情報を集め、安く色々な物を購入したり楽しんでいます。ただ、自動車で言うと、交渉で値段が激しく動くという自動車雑誌などの煽りは疑問に思います。航空券や旅館などはシーズンオフで空き席や空き室なら赤字でもという理由がハッキリしてますし、バーゲンもそうだと思います。自動車だったらどうでしょうか?モデルチェンジ前だから値引を大きく出来る等というのなら分りますが、マスコミがいうように交渉のテクで値引というのは本当かプロの目から疑問です。色やグレードは人気のあるものだったのか?新車といっても展示車だったのではないかというケースもあると思います。あまり真に受けて無理な交渉をしても良い買い物を出来るとは思えません。

車検や整備についてはどうでしょうか?周囲の人に「○○自動車では○○円で車検できたよ。あなたの行ってる自動車屋はボッテル、値引させた方がいい。」なんて話を聞いた事がある方も多いと思います。詳しくは「車検について」を見てもらえば分りますが、その人は本当に必要な整備をしたのでしょうか?オイルや部品の交換をしてその値段だったのでしょうか?冷静に比べるとそれ程得をしているケースは少ないはずです。
自動車は危険な乗り物です。値段も大事ですが、その店が信頼できる整備をしているかどうかが大事だと思います。もちろん当社を含めて「○○円以内の予算でできないだろうか?」や「ブレーキパッドやオイルは当面持つなら交換を見送りたい。」などご相談いただければよろしいと思いいます。
残念ながら自動車の整備の場合は、車をお預かりした段階で概算でしか値段を出しにくいことが多いのでお客様に誤解を招きやすいのだと思います。
当店では、費用のかかる場合はお客様にご了解をいただきながら整備をさせていただきます。

※①車検や整備保証の基準を下回る場合は、部品交換を見送る形での整備はお受けできません。
 ②当店では一般車輌の整備に関して、値引交渉はお断りしております。
 
 
 
Q:自動車の販売はしていますか?値引はどうでしょうか?
A:敷地内には展示しておりませんが、各メーカーの新車販売が可能です。店内に主な車種のカタログもご用意しております。値引につきましては、ディーラーさんや他社さんに負けない額を出せると思います。中古車については、中古車業者をご紹介いたしますのでご相談ください。

株式会社アズマ自動車
国土交通省関東運輸局認証自動車分解整備事業

〒379-2234
群馬県伊勢崎市東小保方町4680

TEL.0270-62-0497
FAX.0270-63-2621
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大型自動車整備
普通自動車整備
各メーカー自動車販売
損害・生命保険取扱い

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【営業時間】
AM9:00〜PM6:00(土曜日はPM5:00まで)
【定休日】
日曜日、祭日、土曜日(第1土曜日)

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